ご確認いただきたい点があります。
各点を、確認点一覧の下で詳しくご説明します。
・確認するための端末(パソコン、iPad等)は、インターネットに接続されていますか?
・QRコードにかすれや汚れ等はありませんか?
・QRコードのサイズは適切ですか?
以下、それぞれの点を詳しくご説明します。
・確認するための端末(パソコン、iPad等)は、インターネットに接続されていますか?
クーポン受信確認ページは、インターネットに接続されているとご利用いただけます。
対応方法は端末により多岐に渡りますので、詳しくは各端末の会社へお問い合わせください。
・QRコードにかすれや汚れ等はありませんか?
QRコードにかすれや汚れ等があると、正しく読み取ることができない場合があります。
汚れやかすれ等が無いQRコードをご用意いただけると、お客様にスムーズに読み取っていただけます。
・QRコードのサイズは適切ですか?
QRコードが小さすぎると、お客様の端末で読み取れない場合があります。
最低でも縦横1センチメートル以上の大きさにしてください。
アプリ側の確認点についても、併せてご覧ください。
→クーポンをストアで使えません
https://bit.ly/2PMpDVE
フルフルチャレンジのやり方(アプリでクーポンを獲得する方法)は、以下の項目をご覧ください。
→フルフルチャレンジとは何ですか?
https://bit.ly/39jRwwg
店頭でのクーポン受け取りの流れは、以下の項目をご覧ください。
→お会計時に、お客様からクーポンを受け取る流れがわかりません。
https://bit.ly/3aqKvtu
ストアサイトにログインし、QRコードをダウンロードすることができます。
詳しくは、以下の手順をご参照ください。
(1)ストアサイトにログインしてください。
(2)左側の濃い茶色のバーにある「クーポン」を押してください。(スマホの場合、画面上部にある横三本線のマークを押すと「クーポン」が表示されます。)
(3)「QRコード印刷」を押してください。
(4)「QRコード」と書かれた欄の画像をダウンロードしてください。
(5)ダウンロードした画像を、任意の方法でレジに設置してください。例えば、印刷や任意の端末の画面に表示させておくなどです。
なお、(4)の画面にある「アプリダウンロード」画像も併せてレジに設置していただくと、お会計時のアプリダウンロードがスムーズに進行できます。
是非、こちらもご活用ください。
※お会計時にお客様に読み取っていただくものなので、念の為ご自身のスマートフォンでQRコードを読み取れるかどうか確認することをお勧めします。
アプリに掲載するメニューは、提供メニューの内の一部でも問題ございません。
記載は自由で、どのメニューをどんな風に掲載するかは各ストアの皆さまにお任せします。
あくまで例ですが、メニューの載せ方に以下のような方法もございます。
・アピールしたいメニューを掲載
・クーポン適用対象のメニューのみ掲載
「クーポン適用対象のメニューのみ掲載する場合」「掲載メニューの内、クーポン適用対象は一部のメニューのみ」など、店頭での提供メニューの内、クーポン適用対象メニューは一部というような場合は、アプリユーザーが閲覧できる箇所にその旨をわかりやすくご記入くださいますよう、よろしくお願い致します。
詳しくは、以下のページをご覧ください。(アプリユーザー向けの説明です。)
→会計時のクーポンの使い方がわかりません
https://bit.ly/3cvBP7a
上記のページの流れの内、ストアは
「事前にレジ付近にQRコードを設置する」
「会計時、お客様に”合計金額”をお伝えする」
上記2点のみでQRコードの受け取りは完了します。
※クーポン利用可能メニューが一部のみの場合、お客様に事前にアプリユーザーかどうか確認されることをお勧めします。
QRコードの発行手順については、以下の項目をご覧ください。
→クーポン受け取り用のQRコードは、どうやって発行するのですか?
https://bit.ly/2vD90F1
足りない分のクーポンは、任意の方法でお支払いいただく必要があります。
詳しくは、以下の項目をご覧ください。
→利用可能クーポン数に対し、所持クーポン数が足りていません
URL
店頭のお会計での割引率のことです。
お客様のお会計で、ストアが設定したクーポン利用率の分だけ割引をし、残りは任意の方法でお客様が支払いされます。
ご無理の無い範囲で、クーポン利用率をご活用ください。
「ストアサイトへのログイン情報はお受け取りになられた」前提でご回答させていただきます。
クーポン利用率については、以下の項目をご覧ください。
→クーポン利用率とは何ですか?
https://bit.ly/2HP6yOt
(1)ストアサイトにログインしてください。
(2)左側の濃い茶色のバーにある「ストア」を押してください。(スマホの場合、画面上部にある横三本線のマークを押すと「ストア」が表示されます。)
(3)「情報」を押してください。
(4)「ストア概要」という画面が表示されます。右側にある青い「編集」ボタンを押してください。
(5)「クーポン使用率」という入力欄に、ご無理のない範囲で任意の数値をご記入ください。
(6)「保存」を押してください。
現在、ご利用出来るサービスがありません。
今後ご利用いただけるよう、準備をしております。
詳しい情報は、随時更新されるSNS公式アカウントや公式サイトのニュースをご確認ください。
https://webapp.world-gourmet.net/
上記のリンクにアクセスし、ご自身の店舗ページをご覧いただくと、クーポンの履歴をご確認いただけます。
詳しくは、以下の手順をご覧ください。
(1)上記のリンクにアクセスし、「出店ストア」の欄までスクロールしてください。
(2)ご自身のストアのロゴ画像を押してください。
(3)押すと、ご自身のストアの詳細画面が表示されます。
(4)下へスクロールすると、クーポン利用履歴が表示されます。(下記画像参照)
ストアサイトでは、現在履歴の確認機能を準備中です。
機能実装まで、今しばしお待ちください。
これまで受信したクーポン数のみでしたら、ストアサイト画面左側の「濃い茶色のバー」にある「利用可能クーポン数」でご確認いただけます。
恐れ入りますが、少々お待ちください。