ご確認いただきたい点があります。
各点を、確認点一覧の下で詳しくご説明します。
・確認するための端末(パソコン、iPad等)は、インターネットに接続されていますか?
・QRコードにかすれや汚れ等はありませんか?
・QRコードのサイズは適切ですか?
以下、それぞれの点を詳しくご説明します。
・確認するための端末(パソコン、iPad等)は、インターネットに接続されていますか?
クーポン受信確認ページは、インターネットに接続されているとご利用いただけます。
対応方法は端末により多岐に渡りますので、詳しくは各端末の会社へお問い合わせください。
・QRコードにかすれや汚れ等はありませんか?
QRコードにかすれや汚れ等があると、正しく読み取ることができない場合があります。
汚れやかすれ等が無いQRコードをご用意いただけると、お客様にスムーズに読み取っていただけます。
・QRコードのサイズは適切ですか?
QRコードが小さすぎると、お客様の端末で読み取れない場合があります。
最低でも縦横1センチメートル以上の大きさにしてください。
アプリ側の確認点についても、併せてご覧ください。
→クーポンをストアで使えません
https://bit.ly/2PMpDVE
フルフルチャレンジのやり方(アプリでクーポンを獲得する方法)は、以下の項目をご覧ください。
→フルフルチャレンジとは何ですか?
https://bit.ly/39jRwwg
店頭でのクーポン受け取りの流れは、以下の項目をご覧ください。
→お会計時に、お客様からクーポンを受け取る流れがわかりません。
https://bit.ly/3aqKvtu
詳しくは、以下のページをご覧ください。(アプリユーザー向けの説明です。)
→会計時のクーポンの使い方がわかりません
https://bit.ly/3cvBP7a
上記のページの流れの内、ストアは
「事前にレジ付近にQRコードを設置する」
「会計時、お客様に”合計金額”をお伝えする」
上記2点のみでQRコードの受け取りは完了します。
※クーポン利用可能メニューが一部のみの場合、お客様に事前にアプリユーザーかどうか確認されることをお勧めします。
QRコードの発行手順については、以下の項目をご覧ください。
→クーポン受け取り用のQRコードは、どうやって発行するのですか?
https://bit.ly/2vD90F1
足りない分のクーポンは、任意の方法でお支払いいただく必要があります。
詳しくは、以下の項目をご覧ください。
→利用可能クーポン数に対し、所持クーポン数が足りていません
URL
https://webapp.world-gourmet.net/
上記のリンクにアクセスし、ご自身の店舗ページをご覧いただくと、クーポンの履歴をご確認いただけます。
詳しくは、以下の手順をご覧ください。
(1)上記のリンクにアクセスし、「出店ストア」の欄までスクロールしてください。
(2)ご自身のストアのロゴ画像を押してください。
(3)押すと、ご自身のストアの詳細画面が表示されます。
(4)下へスクロールすると、クーポン利用履歴が表示されます。(下記画像参照)
ストアサイトでは、現在履歴の確認機能を準備中です。
機能実装まで、今しばしお待ちください。
これまで受信したクーポン数のみでしたら、ストアサイト画面左側の「濃い茶色のバー」にある「利用可能クーポン数」でご確認いただけます。
恐れ入りますが、少々お待ちください。